1. Introducción
Kosbell es un negocio particular en México, dedicado a la comercialización, distribución y venta al por mayor y al por menor de bienes muebles, incluyendo sin limitarse a: termos, maquillaje, bisutería, accesorios para dispositivos electrónicos, ropa, calzado, bolsos, joyería, perfumes, juguetes y artículos de moda.
Las presentes condiciones regulan la relación entre Kosbell (el vendedor) y el Cliente (comprador) en la venta de productos a través de esta tienda en línea.
2. Definiciones
Kosbell: negocio propio que ofrece y vende productos a través de la tienda en línea.
Cliente: persona física que adquiere productos en la tienda.
Plataforma de pago: medios electrónicos autorizados para procesar pagos (PayPal).
Proveedor logístico: empresas de paquetería y mensajería gestionadas mediante Envia.com.
Pedido: productos seleccionados por el Cliente, confirmados y pagados a través de la tienda.
Devolución: Kosbell no ofrece devoluciones ni reembolsos en los productos adquiridos.
 
3. Aceptación de Términos
El Cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones al realizar un pedido en la tienda de Kosbell.
4. Productos y Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Kosbell se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso.
En caso de errores tipográficos en precios o descripción, Kosbell se reserva el derecho de cancelar el pedido y notificar al Cliente.
5. Métodos de Pago
Los pagos en línea se realizan exclusivamente a través de PayPal.
Kosbell no almacena información de tarjetas o cuentas; todos los datos son procesados directamente por las plataformas de pago.
Para entregas locales, se podrá solicitar un anticipo no reembolsable del precio total del producto. El saldo restante deberá pagarse al momento de la entrega.

6. Envíos
Kosbell utiliza Envia.comcomo intermediario logístico para la gestión de envíos a nivel nacional dentro de México.
Los plazos de entrega, costos y cobertura dependen del tipo de envío seleccionado y de las políticas de la paquetería asignada.
Kosbell no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocurridos durante el transporte, ya que dependen de la paquetería designada a través de Skydropx.
Para entregas locales con anticipo, el Cliente se compromete a liquidar el producto al momento de la entrega. El anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
7. Política de Devoluciones y Garantías
Kosbell no acepta devoluciones ni ofrece reembolsos en los productos adquiridos.
El Cliente debe revisar cuidadosamente las características de los productos antes de confirmar su compra.
8. Reemblosos
En caso de solicitar un reembolso, el cliente reconoce y acepta que:
El costo de la guía de envío gestionada a través de Envia.com no es reembolsable, dado que dicho servicio ya ha sido adquirido y pagado al momento de la compra.
Para los reembolsos completos no se cobrarán comisiones por hacer el reembolso del pago de una transacción comercial, pero tampoco se devolverán las comisiones, cobradas por PayPal, que ya haya cobrado la plataforma al realizar el pago.
Para los reembolsos parciales no se cobrarán comisiones por hacer el reembolso del pago de una transacción comercial, pero tampoco se devolverán las comisiones que ya se haya pagado originalmente para recibir el pago, hechas por la plataforma de PayPal.
El proceso de reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, dentro de un plazo de 30 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud.
El Usuario será informado mediante correo electrónico sobre el estado y resolución de su solicitud de reembolso.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la tienda en línea de Kosbell (logos, imágenes, textos, diseños) son propiedad del negocio y están protegidos por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
10. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de Kosbell, disponible en la tienda en línea.
11. Modificaciones
Kosbell se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en la tienda en línea y serán aplicables a partir de su publicación.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este documento se rige por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en México.
13. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamación, puede comunicarse con nosotros a:
Correo electrónico: atencionalcliente@kosbell.com
Teléfono: (+52) 222 177 4390